كيف تعمل متجر إلكتروني إحترافي

قبل ان تدخل هذا المشروع خد استشارة مجانية من مستشار خبرته أكثر من ٢٠ سنة سيعطيك إفادة مهمة جداً تنفعك بمشروعك هذا 👇

تواصل مع المستشار مباشرة بالضغط هنا

كيف تعمل متجر إلكتروني

هل تبحث عن أرباح شهرية خيالية؟ إليك كيف تعمل متجر إلكتروني بطريقة حرفية وتكسب الكثير من الأموال وتحقق الحلم بدخل شهري يتعدي المرتب الحالي لك بمراحل عديدة، تبعنا لكي تعرف كل التفاصيل.

لقد امتلأت محركات بحث جوجل بالعديد من الأسئلة حول كيف تعمل متجر إلكتروني وانتشرت الكثير من الأجوبة حول الأسئلة التي يرغب بها القراء ولكن جميع لا تستوفي الشرح الكامل لذلك قررنا الحديث عن كيف اعمل متجر إلكتروني في مقالنا هذا.

أنواع المتاجر الإلكترونية

لا يتم أي شيء في هذه الحياة بطريقة عشوائية فيجب وضع الخطط الأولية ومن قبلها فهم ما هو المشروع فما تعريف منصات التجارة الإلكترونية العربية فالمفهوم العام للتجارة الإلكترونية هو أنها عملية بيع أي شيء أو شراء أي شيء مثل الخدمات أو المنتجات أو مشاركة معلومات أو تدريبات من خلال شبكة الهواتف الذكية والكومبيوتر وغيرها من الأجهزة المختلفة التي لديها القدرة على الإتصال بالإنترنت، ولكن هناك بعض الاختلافات في وجهات النظر في التعريف داخل كل مجال فعلى سبيل المثال عالم الاتصالات تعرف بأنها الوسيلة التي يتم من خلالها إيصال خدمات معينة لعملاء الشركات للهواتف الذكية عن طريق خطوط تلك الشركات في الجوال، أما بالنسبة إلى عالم التجارة فإنها تصنف على أنها تقنية يتم تطبيقها في معادلات البيع والشراء حتى تتم بشكل أسهل وأسرع بدلا من التجارة العادية، ولكن في مجال الخدمات فهي تكون وسيلة لتلبية جميع الرغبات من الشركات إلى المستهلكين لديها وذلك من أجل خفض التكلفة التي تتكلفها الشركات في تلك تقديم الخدمات وبالتالي التوجه إلى الرفع من جودتها بالإضافة إلى خفض التكلفة للمستهلك، بينما في عالم الإنترنت فهي تعرف على أنها توفر مجال جديد وسوق جديدة للتداول غير السوق المعروفة، وفي عالم التسويق تصنف على أنها البصلة الأساسية في الحصول على الأموال مقابل التسويق دون التقاء الأطراف التي بينها ذلك الاتفاق الذي ينص على التسويق في الكثير من الأماكن وللعديد من الأشخاص التي يمكنك تحديدهم إذا أردت مقابل مبلغ مادي، فأهداف المتاجر الإلكترونية كثيرة على حسب كل مجال على حدى ولكن الهدف الرئيسي وراء ذلك هو إيصال الفكرة أو المنتج المعين إلى أشخاص معينين دون أن تطر إلى النزول إلى الشارع أو عمل إعلانات تسويقية بمبالغ ضخمه فالشبكة العنكبوتية قادرة على إيصال تلك الفكرة بشكل أوفر وأفضل بكثير من الإعلانات العادية، عند النظر إلى ما تقدمه التجارة الإلكترونية من إمكانيات مختلفة تتيح للجميع التقرب إلى المستهلكين من قبل الشركات والعكس أيضا كما أن معدلات الزيادة في الأرباح كبيرة جدا الأمر الذي جعل الكثيرين من أصحاب الشركات الصغيرة يتحولون إلى مستثمرين لديهم الملايين والبعض الأخر يصل حجم استثماراته إلى المليارات مما يعني أنك قادر على الازدهار في جميع المجالات ولكنك في الوقت نفسه تستطيع تولي المسألة بكل سهولة ولأجل أن تضمن نجاح يدر لك الربح الوفير وكأي مجال أخر يوجد أنواع التجارة الإلكترونية وتلك الأنواع توفر لك مساحه كافية للاختيار فيما بينها بالإضافة إذا لم يكن لديك أفكار للمشروع فيمكن اختيار أحد المشروعات الآتية الأقرب إلى أهدافك:

ربما تفيدك قراءة: إليك خطة عمل متجر الكتروني

١. فتح متجر متخصص في بيع الأحذية الرياضية منها والكلاسيك وغيرها من الأنواع التي ترضي جميع الأزواق والأمثلة كثيرة على هذا المجال كما أنه لا يتطلب الكثير من النفقات والتكاليف.

٢. فتح متجر خاص بالملابس الجاهزة التي قد تم تصنيعها من قبلك أو تكون قد تم شراءها من المصانع وفي كلا الحالتين لديك نسبة كبيرة للحصول على الأرباح.

٣. متجر خاص ببيع مستحضرات التجميل والمكياچ فذلك المتجر قادر على رفع نسبة أرباحك بطريقة جنونية حيث أن الاقبال على تلك المتاجر يتزايد يوما بعد اليوم وبخاصة إذا كانت تلك المنتجات خاصة ببرندات مشهورة بمدى جودة منتجاتها.

٤. متاجر خاصة ببيع الأجهزة الكهربائية في مجال المنافسة الكبيرة بين كل تلك المتاجر يمكنك التفرد بهذا المجال ولكن مع العلم أنك يجب أن يكون لديك رأس مال وفير لشراء أو إيجار مستودع خاص بالإضافة إلى شركة شحن متخصصة في ذلك.

٥. متجر متخصص في إعطاء كورسات وتدريبات عن طريق الإنترنت سواء كان في اللغات أو في تنمية بشرية وغيرها من الدروس فيمكنك استخدام المهارات التي لديك في لتجارة بها وأن تكون مصدر دخل لك.

٦. متجر متخصص في بيع الإكسسوارات المختلفة التي سواء كان شراءها منتجات مخصصة لشركات معينة أو إذا كان لديك مصنع وتريد أن تكون منفذ البيع والتوزيع أيضا فهو أيضا فكرة مميزة أكثر.

٧. متجر لأجهزة الإلكترونية المختلفة سواء كان جوال أو غيرها من الأجهزة وبالتالي فإن العمل على تلك المتاجر قد يزيد ربحك وذلك لأن أسعارك ستكون أقل وذلك لأن تكلفتك لإنشاء المتجر أقل من إنشاء محل.

ربما تفيدك قراءة: كيف يؤثر التسويق الناجح للمتجر الالكتروني في تحقيق الأرباح ؟

كيفية عمل متجر إلكتروني

لكل مشروع خطواته التي يجب أن تسير عليها لكي تضمن أنك تستطيع الربح بشكل وفير فلابد قبل أن تبدأ في إنشاء متجر يجب أن تضع خطة عمل متجر إلكتروني والتي يجب أن تبدأ من تحديد المجال الذي ستقوم بالمنافسة فيه فلا يمكن أن تقول بأنني أريد اليوم إنشاء متجر وأنت لم تخطط لكيفية إدارته بحرفيه ومهنية وهذة النقطة سنتحدث عنها لاحقا ولكن الآن هو عمل متجر إلكتروني بتصميم رائع يساعد الكثير من الزبائن على اختياؤ ما يريدون بكل سهوله دون تكلف عناء أو لا يتمكنوا من الشراء من المتجر وبالتالي خسارة زبائن وأنت في غنى عن ذلك، فالعملاء يذهبون للمكان الأكثر راحه وسهوله وليتكبدون العناء في الاختيار فذلك السبب هو أحد الركائز التي قامت عليها الأرباح لاشك فأن في البداية لن تكون لديك الخبرة الكافية لذلك قررنا عمل ذلك المقال لمساعدتك في إنشاء متجر إلكتروني السعودية لدينا الكثير والكثير من الخبرات التي تمكنا من الشرح لك كامل التفاصيل التي تستطيع من خلالها أخذ الخبرة وأن يكون المتجر الإلكتروني الخاص بك بسيط كأنك لديك خبرة كبيرة في المجال وفيما يلي سنتناول الكثير عن الخطوات للفعلية التي عليك أن تأخذها لمتجرك الخاص:

١. كيفية الحصول على الموراد من مصادرها بأقل الأسعار فعلى سبيل المثال إذا كنت ستقوم ببيع ملابس في متجرك فعليك الاختيار بين البحث عن تاجر جمله أو مكتب لاستيراد يستورد لك ما تريد من الخارج أو من دول معينه يسهل الاستيراد منها بأرخص الأثمان، ونصيحتي هنا البحث عن شركات محلية من أجل أن توفر الجهود التي تضطر من خلالها إنفاق الكثير من الوقت مع بدأ إتاحة الفرصة لدخول مشاريع وأفكار أخرى لذلك لا عليك سوى عمل البحث عن الأقل تكلفة والأقل في الوقت والمعاناه، كما أنك ستحتاج لمن يمدك بالمنتجات بصفة دورية لضمان عدم حدوث عجز فيها.

٢. الأجزاء التقنية التي يجب أن تكون لديك معلومات كافية عنها كما أنك لابد من أن تستعين بخبراء إدارييت وفنيين متخصصين في تلك المجالات من أجل مساعدتك في كافة المراحل كما أن بإمكانهم التطوير من حين إلى أخر في المتجر وإضافة بعض اللمسات المهمة كما أنهم سيقللون من فرص حدث لاي مشاكل قد تحدث في المستقبل.

٣. وضع ميزانية للعمل بها مع إيضاح جميع التكاليف قبل تكلفة واحدة قد تقوم بها لذلك عليك التوجه إلى الشركات الموردة وأخذ القرار بالتعامل مع الشركات الأقل ربحا والوصول إلى مستويات عالية بعد ذلك كما أنك لا تفوت شيء دون السؤال عليه لأن خطأ واحد قد يكلفك الكثير لذلك لا تخطو خطوة إلا بفهم ما يدور في المتجر من أجل تجنب حدوث مفاجئات أثناء عملية التنفيذ.

ربما تفيدك قراءة: تعرف معنا على كيفية برمجة متجر الكتروني

٤. عقد اتفاقيات بأسعار مناسبة لك لضمان ربح مناسب لذلك المجهود المبذول مع الشركات التي ستستورد منها المنتج سواء كان محلي أو دولي وكلما كانت الكمية المأخوذة أكبر كلما كان سعر المنتج الواحد أقل وبالتالي البيع بسعر السوق مع امكانية المنافسة وجلب المزيد من الزبائن للشراء وينبغي مقارنة الأسعار لنفس جودة المنتج لاختيار الجيد للمورد.

٥. الذهاب إلى مكاتب استشارات تسويقية لأن التسويق هو أحد أدوات التجارة الإلكترونية فهو يعتبر العقل المدبر لجلب الأموال الكثيرة لأي مشروع فلا يمكنك وسط ذلك الجو التنافسي الذي يزداد يوما بعد يوم بكثرة أن لا يكون لديك ورقة مهمه كالتسويق تستطيع أن تستخدمها في زيادة أرباحك وجعل المستهلك يعتقد بأنه يملك أغلى وأندر المنتجات على رغم من انتشارها.

متطلبات إدارة متجر إلكتروني

عند استكمال جميع اجراءاتك التقنية داخل المتجر فمن أسس منصات البيع في السعودية هي الإدارة بحتؤافية ومهنية شديدة جدا وذلك لأنه مطلوب منك تنظيم العمل وذلك لأنه أحد أسباب النجاح التي تهدف إلى تحقيق جميع الأرباح المختلفة لاشيء قد يحفزك للوصول إلى تلك القمم الجبلية إلا العزيمة ومعها الإدارة الجيدة لمشروعك الخاص لذلك فإن عليك أن تبحث عن طرق مختلفة للإدارة وذلك لأن لكل مشروع وكل مجال له الطرق الإدارية التي توفر عليك الكثير من المتاعب ولكن ذلك سيحدث فقط عندما تقوم بالإبداع في فن إدارة المتجر وهي طريقة سهلة جدا وفيما يلي سنتناول إدارة المتاجر الإلكترونية:

١. عليك معرفة كيف ستقوم بتحصيل المدفوعات المختلفة ولكن لا تقلق فهناك العديد من الاختيارت حول ذلك الموضوع فإما أن تكون عملية الدفع عند وصول المنتج إلى العميل أو قد يكون عن طريق الدفع باستخدام البطاقة الإتمانية أو الدفع عن طريق التطبيقات الدفع وهي عبارة عن بنك إلكتروني متداول على الإنترنت فقط وقد يشعرك ذلك بعض من عدم الطمأنينة لذلك أردت أن أنوه أنه آمن جدا بالإضافة إلى سياسات الآمان المختلفة له.

ربما تفيدك قراءة: أفضل 3 شركات لتصميم المتاجر الالكترونية في السعودية

٢. تخزين المنتجات وذلك إذا كانت تلك المنتجات أشياء ملموسه وليست رقمية لذلك فستحتاج إلى مكان للتخزين وعليك اختياره بعناية لكي يكون مناسبا بالإضافة إلى أن تنظيمه سيكون من أفضل لك تحصل على ما تريد بسهوله.

٣. اختيار شركات الشحن بعناية مع عقد اتفاقيات تنص فيها على تسليم المنتجات بأقصى سرعه مطلوبه بالإضافة إلى الحرص على التسليم دون حدوث مشكلة للمنتج كما أنه يجب الإعتماد على الدفع عند التسليم لديها.

٤. تحديد كيف ستتعامل مع مرتجعات الشركة على حسب ما تريد.

٥. البحث عن وضع الكيفية والاستراتيجية التي ستسير عليها كخدمة العملاء التي ستقوم بمساعدة الزبائن وحل مشكلاتهم سواء كان مع الموقع أو المنتج مع إمكانية التحدث مع أكثر من عميل في وقت واحد وهذه تعد أحد مزايا التجارة الإلكترونية.

التسويق لمتجر إلكتروني

يعد التسويق هو أحد ركائز التجارة اليوم وأن المشروع أو المنتج الذي تقوم بالتسويق له بعناية واتباع الإرشادات المختلفة وإبتكار طرق جديدة في التسويق لمتجرك الخاص كل ذلك سيضيف الرصيد إلى ربحك لذلك إذا كنت تريد الحصول على مزيد من العملاء عليك أن تولي التسويق اهتمام كبير لذلك قم بوضع خطه تسويقية تستهدف من خلالها الفئة التي ستتعامل مع منتجك وفي أي المناطق كما أنك إذا حصلت على متجر إلكتروني للبيع سيسهل من تلك العملية بالنسبة لك كثيرا وبالتالي التفرغ التام للتسويق الشبكي كما أنه يمكنك الاستعانه بمكاتب تسويق إلكتروني وذلك مقابل أموال معينة يتم وضعها على حسب سياسات الشركة التي تقدم تلك الخدمة لعملاءها لذلك فسوف نقدم لك بعض النقاط التي يجب أن تضعها في اعتبارك وهي كالتالي:

١. جعل المنتج الذي سيحصل عليه العميل منفرد بمعنى أنه إذا حصل على ذلك المنتج يعني أنه حصل على شيء مميز لن يستطيع شراءه من أي مكان أخر كما أنك تقدم أحسن جودة بأفضل سعر حتى وإن كنت ستخفض السعر قليلا بشكل لا يكاد يذكر.

٢. أن يكون لديك خدمة عملاء على أعلى مستوى من المهنية في التدريب على جميع المواقف لذلك فإن الاهتمام بخدمة العملاء أي موظفين الشركة وتقدم لهم العناية الكاملة سيصب ذلك في مصلحتك أنت في النهاية لأنهم سيقدمون نفس العناية إلى العميل وذلك أحد طرق جذب الزبائن إلى منتج ما.

٣. أن تقدم من المنتج ما يناسب جميع الأزواق والفئات المختلفة في ذلك من المعروف أن إرضاء الجميع غاية لا تدرك ولكن في نفس الوقت السعي لها ليس ممنوعا أو يتطلب تكاليف أكثر لكن ما تريد هو أن تقوم بالبحث بشكل مختلف عن إرضاء معظم أنواع العملاء في متجرك.

٤. وضع بعض الخصومات البسيطة للعملاء إذا قاموا بإضافة أصدقاءهم للشراء من المنتجات وبالتالي حصول الإثنين على كامل الخصم فهذا سيجعل معظم الأشخاص الذي سيدخلون إلى متجر سيقومون بجلب المزيد من الزبائن وبالتالي حلقة تتسع شيئا فشيئا.

ربما تفيدك قراءة: أسس متجرك الالكتروني الآن واربح منه 

٥. البحث في دليل المتاجر الإلكترونية وما هي المتاجر الناجحة ودراستها بشكل جيد وواضح حتى تتعرف على قصص نجاحهم وبالتالي تقليدهم مع وضع اللمسات التي تخصك على تلك القرارات فهذا سيضعك في المقدمة دائما لأنك ببساطة ستجمع كل ما يقدمه جميع المتاجر والمميزات التي تقدمها في متجر واحد وهو متجرك الخاص بك.

٦. تقديم خدمة ما بعد البيع بمعنى أنه يمكنك أن تضع خطة تصل فيها إلى العميل بعد أن يقوم بالشراء بطرق مختلفة عن طريق الإتصال هاتفيا به والسؤال عن المنتج هل كان استخدامه سهل أم وجد بعض الصعوبات في ذلك وماهي الاقتراحات التي يتمنى أن تكون موجودة في الشركة مع سأله عن ما إذا كان يريد منتج معين في المستقبل وبالتالي توفيره له في أقرب فرصة ممكنة.

٧. تقديم أفضل منتج بأفضل جودة أي الحرص الجيد على أن يكون المنتج جودته عالية مع مقارنته بمنتجات شركات أخرى أعلى جودة وذلك لتقديم جميع المنتجات بنفس تلك الجودة أو التفوق عليها لأن الجودة هنا مهمة جدا وهو الركيزة الأساسية لأي مشروع يتم إنشاءة بالإضافة لجلب العملاء.

 أرباح المتاجر الإلكترونية

لا يمكنك توقع لأي أرباح لتلك المتاجر وذلك لأنك قد تصل إلى أرباح بشكل خرافي فيها وقد تكون ثروة كبيرة تعتمد فيها بشكل أساسي على ذلك المتجر لذلك فلا تبخل بالإستمرار في البداية والصبر والعمل بجد واجتهاد عليه وتطويرة لليل ونهار بالإضافة إلى السير على الخطوات التي أوضحناها من قبل فإنها ستساعدك كثيرا على الوصول إلى القمة التي تريدها في ذلك العمل لاشك في أنك ستقوم بشراء المزيد والمزيد من المنتجات لذلك فحساب التكلفة التي لديك ومقارنتها بالأرباح فيما بعد ذلك سيسهل عليك هل ستحصل على المال الوفير أم لا، إليك بعض من الأسئلة التي يجب أن تطرحها لحساب تكلفة إنشاء متجر إلكتروني لا توجد تكاليف مخصصة لذلك فأنت من تتحكم فيها أي هل تستطيع أن تتخلى عنها أم لا وهي كالتالي:

١. المخازن أي أنك تستأجر مكان لتخزين البضائع الخاصة بك وذلك من أجل أن تستورد مزيد من المنتجات الخاصة ولكن ذلك عند كبر مشروعك وزيادة الطلب مما يجعلك تزيد من تكاليفك واستئجار مخزن ولكن في البداية يمكنك الاستغناء عنه وذلك للتقليل من التكاليف التي تزيد من أعباءك وتعيقك في الحصول على المزيد من الأموال.

٢. الموظفين لاشك في أنك ستستعين بموظفين من أجل مساعدتك في عمليات الشراء والبيع وتخفيف الأعباء عليك لذلك فعند جلب موظف يجب الأخذ في الإعتبار أنك لن تستطيع تأدية مهامه على أحسن وجه كما أنك ستقوم بوضع خطط واضحه لذلك كما أن المهام التي سيقوم بها ستجلب ربح أضعاف مرتبه وذلك حتى لا يكون عبء عليك شهريا دون الحصول على مقابل لدفع ذلك المرتب.

٣. الشحن الذاتي قد تعتمد عليه في البداية وذلك لتوفير المدفوعات لشركة الشحن واستخدامها في التسويق أو في رفع جودة المنتج بدلا من أمور أخرى، لذلك فإن توفير أي جزء يحتاج إلى إنفاق الأموال سيعيد بالنفع عليك أو على جودة المنتج نفسه.

٤. إذا لم يكن لديك من المال الوفير فعليك أن تقوم بالبحث عن مستثمر يقوم بتبني فكرتك وتمويلك بالأموال الضرورية لذلك ولكن هنا يجب أن تقوم بدراسة ذلك المتجر بطريقة سليمة ووضع كل الخط وتحديد أسعار المنتجات الإلكترونية وإيضاحها له بشكل مناسب وذلك لأنك تتحمل عبء طرف آخر فلا يمكنك أن تخون الثقة وبدلا من أن يحصل على أرباح يجد الخسائر فعند التأكد من سلامة الخطط يجب وضع اتفاقية تنص فيها على نسبة الأرباح والمتعارف عليه أنها ستكون بالنصف بمعنى أنك ستحصل على ما تريد من أموال مقابل مجهوداتك الذاتية أي أنك بأفكارك ومجهودك وهو برأس المال فتلك الأفكار مربحه جدا.

٥. الإستغناء عن الفنيين المتخصصين في تطوير المتاجر وذلك بالبحث على شبكات التواصل وعلى الإنترنت عن خطوات إنشاء متجرك الخاص على أفضل المواقع وكيفية عمل قالب خاص به في إطار ذلك لذا ىا تتردد بدل من أن تلجأ إلى الخبراء فهذا سيزيد من التكاليف وبالتالي سيخفض من الأرباح لابد من التقاليل من التكاليف والنفقات في البداية.

لذا إن محاولة خفض التكاليف والإعتماد على الجهود الذاتية في البداية سيجعلك فخور جدا بما قدمته لأنك ستحصل على مزيد من الأرباح وبالتالي العمل على توصيل منتجات أخرى وفتح مشاريع لأن أرباحك ستزيد فحسابها يكون معتمد على الواردات مطروح منها المصروفات أي كل التكاليف التي أنفقاتها ونصيحتي أن تقوم بحسابها شهريا.

في نهاية المقال نود أن نوضح أننا قد وفرنا لك مشروع منزلي مربح يمكنك الإعتماد عليه كمصدر أساسي في معيشتك ولكن ليس كبداية فمع التطوير وأرباحه التي ستحصل عليها ستزيد من دخلك بشكل كبير فإذا كنت تعمل كموظف في أحد الشركات ستجعلك تلك الأرباح تستغنى عن الوظيفة للتفرغ التام وزيادة رأس مال المشروع فهناك مشاريع تصل إلى مليارت الأموال المتداوله سنويا في متجرهم الخاص.

المصدر: أهل السعودية