استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وطرق التحقق من فعاليتها

تواصل معهم مباشرة بالضغط هنا

 استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي …. 

استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ،  تقوم بإنتاج وتوزيع كل هذا المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي ولكن هل تعلم المحتوي الذي يعمل والمحتوي الذي لا يعمل؟ هل تصل تغريداتك إلى الجمهور المناسب؟ هل تؤدي تحديثات فيسبوك Facebook الخاصة بك إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك؟

والأهم من ذلك..

• هل تحصل علي إيرادات دافعة لعملك؟

• من المفيد في كثير من الأحيان التراجع وتقييم ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي تعمل أم لا.

• وبالطبع، هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعد.

ربما تفيدك قراءة: افضل طرق زيادة متابعين انستقرام Instagram

موارد مفيدة لإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

قبل التحدث عن الخطوات الأربع لتحديد المشاكل المتعلقة بإستراتيجيتك، وجدنا بعض الموارد المفيدة إذا كنت تبحث عن مساعدة لإنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. jay bayer – استراتيجية التواصل الاجتماعي في 8 خطوات

جاي باير هو واحد من أذكى الناس في مجال وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم، لقد أنشأ عملية مكونة من 8 خطوات لإنشاء استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي والتي تبدو هكذا.

اتبع هذه الخطوات إذا لم يكن لديك استراتيجية جيدة للبدء بها.

2. الرسم التوضيحي – مخطط معلومات بياني لإستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

تمتع بصريًا باستخدام هذا الرسم التوضيحي الرائع الذي يساعدك على فهم العناصر التي تدخل في إنشاء استراتيجية تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، كما ترون هناك الكثير لبناء استراتيجيتك.

3. Hootsuite* قالب استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

• أنشأ Hootsuite قالبًا مفيدًا قابل للتنزيل لإنشاء استراتيجية التواصل الاجتماعي الخاصة بك، إنها خطة من 5 خطوات.

• Hootsuite* هي عبارة عن منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تم إنشاؤها بواسطة ريان هولمز في عام 2008، تأخذ واجهة مستخدم النظام شكل لوحة معلومات، وتدعم تكاملات الشبكة الاجتماعية لكل من Twitter و Facebookو Instagramو LinkedIn و Google+و YouTube.

• بعد تنفيذ استراتيجيتك، ستحتاج إلى مراجعتها بشكل مستمر لمعرفة مدى فعاليتها.

محتوى التسويق

جزء مهم لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك سيكون استراتيجية تسويق المحتوى، وهذا مقطع فيديو قصير من Joe Pulizzi، مؤسس معهد تسويق المحتوى، عن أهمية استراتيجية تسويق المحتوى كجزء من استراتيجيتك الشاملة.

ربما تفيدك قراءة:  22 سببًا يجعل مستخدمي الهاتف الجوال يتركون موقعك

نجاح الخطة الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

إذا كنت تريد التحقق من صحة استراتيجيتك، فهناك 4 خطوات:

• هل تجذب الجمهور المناسب إلى قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

• إذا كان عدد المتابعين والمعجبين في ازدياد، فقد يكون ذلك رائعًا، ولكن قد يكون عديم الجدوى أيضًا إذا لم يكن جمهورك المستهدف.

• وايضاً تحتاج إلى التمرين إذا كنت تجذب جمهورك المناسب قبل أن تشعر بالحماس تجاه عدد كبير من المتابعين.

مثال 1: تويتر Twitter

• متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحليل متابعيك على تويتر Twitter؟

• يوفرتويتر Twitter أداة تحليلية مجانية، والتي تعرض تفاصيل مفيدة حقًا عن حسابك على تويتر Twitter.

• تتمثل اهتمامات جمهوري في المقام الأول في التكنولوجيا والتسويق وريادة الأعمال وهذا أمر منطقي تمامًا، فتركيزي كله دائماً هو التسويق التكنولوجي لوسائل التواصل الاجتماعي واقوم بمساعدة الكثير من رواد الأعمال في ذلك.

• بناءً على توزيع الجمهور هذا، قررت أن أقوم بعمل محتوى من نوع ريادة الأعمال، لأن جمهوري سيكون مهتمًا بهذا الأمر ويسعدني اجتذاب رواد الأعمال.

• توضح لك هذه الأداة أيضًا موقع متابعيك والحسابات التي يتبعها متابعوك أيضًا، إذا لم يكونوا في نفس قطرك، أو لم يكونوا منافسين، فربما تجذب المتابعين الخطأ.

ربما تفيدك قراءة: 5خطوات لاغنى عنها لـ تحسين محركات البحث

مثال 2:فيسبوك Facebook

• يوفر فيسبوك Facebook بعض المعلومات عن متابعيك، على سبيل المثال من أين هم وما إذا كانوا من الذكور/الإناث، لسوء الحظ، لا يوفر لك تفاصيل ملف متابعيك.

• يعد Facebook Knowledge Graph بمثابة أداة بحث متقدم يمكنك الوصول إليها في الجزء العلوي من موجز أخبار فيسبوك Facebook.

• نصيحة: إذا لم يمكنك Facebook Knowledge Graph، فانتقل إلى إعدادات Facebook وقم بتغيير إعداد اللغة إلى الإنجليزية (الولايات المتحدة).

اكتب ما يلي: “الصفحات التي يحبها الأشخاص الذين يحبون < اسم صفحتك>”.

سيوضح لك ذلك الصفحات الأخرى التي يتبعها المعجبون عادة، إذا كنت تحصل على النوع المناسب من المعجبين، فيمكنك توقع رؤية منافسيك في هذه القائمة والصفحات المشابهة جدًا، إذا لم تقم بذلك، فيجب أن تبدأ .

نصيحة:

• إذا كان معجبيك يتابعون هذه الصفحات أيضًا، فمن المحتمل أنهم سيحبون محتوى هذه الصفحات، لذا شارك بعضها!

• يمكنك أيضًا كتابة – “الاهتمامات المفضلة للأشخاص الذين يحبون <اسم صفحة المعجبين>”.

• أنا على خط رابح بالنسبة لصفحتي، فإن الاهتمامات المفضلة هي وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق.

مثال 3:بنتريست Pinterest*

هل قمت بتسجيل حساب تجاري لدى بنتريست Pinterest؟ هل راجعت التحليلات على حسابك؟

باستخدام حساب تجاري، يمكنك الحصول على تحليلات مثل:

• الانطباعات، إعادة النشر، النقرات

• النشر من موقع الويب الخاص بك

• التركيبة السكانية

• اهتمامات جمهورك

ستوضح لك اهتمامات جمهورك ما إذا كنت تجذب النوع المناسب من الأشخاص إلى حساب بنتريست Pinterest الخاص بك.

Pinterest* هي شبكة اجتماعية لنشر الصور، أطلقت سنة 2010، مبدأ عمل بنترست مختلف قليل عن وسائل التواصل الاجتماعي الاخرى، فكل مشترك في بنترست بامكانه عمل لوحة حائط أو عدة لوحات حائط افتراضية. ثم يقوم المشترك بعد ذلك بنشرأو تعليق صورا أو مقاطع فيديو يجدها مثيرة لاهتمامه ويرغب بالاحتفاظ بها في احد لوحات الحائط الخاصة به.

إذا نظرت إلى اهتمامات الجمهور ولم تتماشى مع الأشخاص الذين تحاول التواصل معهم، فعليك تغيير استراتيجيتك.

2. هل تجذب حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم تحويلها؟

• عندما تذهب إلى اجتماع الشبكات، فمن الصعب قياس قيمتها.

• بالطبع، هذا هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي.

• يمكنك التفاعل وبناء علاقات وزيادة الوعي بنشاطك التجاري، ولكن لا يمكنك دائمًا قياس كل ذلك.

• ومع ذلك، يمكنك قياس النشاط من قنوات التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ومعرفة ما يحدث نتيجة لحركة المرور هذه.

• لقياس هذا النشاط حقًا، يلزمك إعداد الأهداف، يمكن أن يكون الهدف هو بيع منتج أو مشترك في بريد إلكتروني أو إشتراك في تجربة منتجك أو أي شيء آخر.

• عندما يكون لديك أهدافك وتكون قيد التشغيل، يمكنك الانتقال إلى Google Analytics -> اكتساب -> اجتماعي -> التحويلات ومعرفة مصدر آخر 250 تحويلاً.

• في المثال أعلاه، تأتي تحويلاتي من فيسبوك Facebook وتويتر Twitter أكثر من القنوات الأخرى، لكنني أكثر نشاطًا في تلك القنوات.

• ولكن الأمر المثير للاهتمام هو أنه إذا كنت أتطلع إلى الإطلاع على متوسط الصفحات لكل جلسة ومدة الجلسة، فإنني أرى أن زوار + Google يبقون لفترة أطول ويزورون مزيدًا من الصفحات (هذا متاح في اقتناء -> الاجتماعية -> شبكة الإحالات).

• من الجيد دائمًا التعامل مع المستخدمين، لذلك يجب أن أقضي وقتًا أطول على Google+.

• الآن، بدأت في بناء فهم لحركة التواصل الاجتماعي الخاصة بك، من أين تأتي؟ من هم المستخدمين الأكثر إندماجاً؟ ومن أين تأتي معظم تحويلاتك؟

• لقد لاحظت أن عددًا كبيرًا من الزيارات تأتي من بينتيريست Pinterest ونحن لسنا نشيطين على الإطلاق في تلك القناة، لذا فهذه قناة يجب أن نبذل المزيد من الجهد عليها.

ربما تفيدك قراءة: هل تريد أن تنشئ شركة ناجحة .. تعرف على أفضل صفات الشركات الناجحة

3. هل تستمتع الناس وتُعجب وتُشارك المحتوى الخاص بك على القنوات الاجتماعية؟

إذا كنت تجذب النوع المناسب من الجمهور، فأنت تريد أن يتفاعل هؤلاء الأشخاص مع المحتوى الخاص بك، قد يكون هذا بمثابة إعجاب بالمحتوى على فيسبوك Facebook أو إعادة تغريد المحتوى على تويتر Twitter أو إعادة نشر المحتوى على بنتريست Pinterest وما إلى ذلك.

ستكون الأدوات التي توفرها الأنظمة الأساسية قادرة على تزويدك بهذا النوع من المعلومات.

تحليلات تويتر

• سترغب في مشاهدة تحليلات المحتوى الذي تشاركه، هل يتعامل الناس معها؟ ويفضلونها؟ ويقومون بإعادة تغريدها؟ يوفر تويتر Twitter تحليلات مفيدة لهذا الغرض.

• في المثال أدناه، يمكنك رؤية معدل مشاركة التغريدات.

حدد المحتوى الذي يتردد صداؤه مع جمهورك وإنتج المزيد منه!

تحليلات فيسبوك Facebook

• يوفر فيسبوك Facebook تقارير مماثلة، حيث يمكنك معرفة مدى جاذبية المحتوى الخاص بك، سيساعدك هذا التقرير في المضي قدمًا في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

• أداة أخرى مفيدة هي *Fanpage Karma، في الجزء العلوي من الصورة، تشير كل نقطة إلى منشور، وكلما ارتفعت النقطة الموجودة في الصورة، زاد التفاعل الذي حصلت عليه، تمثل الألوان المختلفة أنواعًا مختلفة من المنشورات.

• *Fanpage Karma هي أداة تحليلات الويب على شبكة الإنترنت يمكن من خلالها تحليل أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يكون هذا لمشاريعك الخاصة أو قنواتك أو لمشاركتك، تعتبر Fanpage Karma مفيدة بشكل خاص للتخطيط لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

• انت تريد أن تبدأ في تحديد نوع المنشورات التي تحصل عادةً على الكثير من التفاعل والمشاركات التي لا تحصل على الكثير من التفاعل

تحليلات بنتريست Pinterest

• باستخدام تحليلات حساب بنتريست Pinterest التجارية الخاصة بك، ستُظهر لك بنتريست Pinterest ما إذا كان جمهورك يعلق على المحتوى الخاص بك أو ينشره أو يعجب به أو يعلق عليه.

• أحد المجالات الأخرى المثيرة للاهتمام هو هل الأشخاص ينشرون محتوى من موقع الويب الخاص بك.

• نستخدم أداة تسمى SumoMe، والتي تعرض أيقونة بنتريست Pinterest عندما تحوم فوق الصور، هذا يجعل من السهل جدًا على الأشخاص مشاركة المحتوى إلى بنتريست Pinterest، ويظهر أيضًا رمزتويتر Twitter وفيسبوك Facebook.

• إليك المحتوى المنشور في موقعنا والذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام على Pinterest:

• أول وظيفتين هي الرسوم البيانية، إذا أردنا الحصول على مزيد من الاهتمام على بنتريست Pinterest، فسيكون هذا هو الاتجاه الذي نحتاج إلى اتخاذه.

4. زيادة عدد الجمهور

إذا كنت تجذب جمهورًا مناسب، فأنت تريد أن يزيد هذا الجمهور باستمرار. فيجب أن ترى بعض النمو الطبيعي لقاعدة المعجبين بك إذا كنت تشارك محتوى جذابًا، ولكن قد ترغب أيضًا في استخدام أدوات أو أساليب مثل الإعلان الاجتماعي لبناء قوة دفع للنمو.

هناك العديد من الأدوات التي ستساعدك على تحليل نمو متابعيك وإلقاء نظرة على كيفية مقارنتها مع منافسيك.

Twitter تويتر- يمكنك استخدام أداة مفيدة تسمى Twitter Counter* ما عليك سوى إدخال تفاصيل حساب تويتر Twitter وعرض النمو / الانخفاض خلال الشهر الماضي، يمكنك بعد ذلك مقارنة هذا مع حسابك لمعرفة ما إذا كنت تعمل بشكل أفضل أو أسوأ.

• Twitter Counter* خدمة تحليلية لـتويتر Twitter، والتي توقفت عن العمل في 5 نوفمبر 2018. ويكيبيديا

• Fanpage Karma – يتيح لك ذلك مراجعة صفحة فيسبوك Facebook الخاصة بك ضد المنافسين الآخرين.

• توفر Pinterest – Tailwind تحليلات منافسة مفيدة حيث يمكنك قياس نمو متابعيك مقابل منافسيك.

• ستوفر لك جميع أدوات المنصة تفاصيل متعلقة بنمو المعجبين/المتابعين، فتتبع هذا لمعرفة ما إذا كنت تربح المعجبين والمتابعين، أو لمعرفة ما إذا كنت تفقد المؤيدين حتى تتمكن من اتخاذ إجراء.

ملخص :

في كثير من الأحيان، من الرائع التراجع إلى الوراء حتى تتمكن من المضي قدمًا. وتحليل ما يعمل وما لا يعمل وإجراء التغييرات ذات الصلة. استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

المصدر: أهل السعودية