كيف انجح في التسويق الالكتروني.. خطط مفصلة لمشروعك من 4 أماكن

محتوى الموضوع

قبل ان تدخل هذا المشروع خد استشارة مجانية من مستشار خبرته أكثر من ٢٠ سنة سيعطيك إفادة مهمة جداً تنفعك بمشروعك هذا 👇
تواصل مع المستشار مباشرة بالضغط هنا

كيف انجح في التسويق الالكتروني

أصبح مجال التسويق الإلكتروني أحد أهم الركائز في السوق اليوم، وبدونها لا يمكن لأي نشاط تجاري أن ينجح أو يستمر في التطور، وإذا كنت تتساءل كيف انجح في التسويق الالكتروني ؟ فيجب أن تكون مستعدًا تمامًا لدخول العالم بسرعة، وبدون عملية تسويق رقمي، ستخسر عملك بمرور الوقت، وسوف نمدك بكل ما تحتاج من معلومات في هذا المقال مع منصة «أهل السعودية».

كيف انجح في التسويق الالكتروني
كيف انجح في التسويق الالكتروني

كيف اعمل في التسويق الالكتروني

يعتبر التسويق الإلكتروني من أهم أدوات التسويق في العالم، وتعتمد عليه الشركات في تحقيق أرباحها وأهدافها، ويشمل جميع طرق وممارسات طرق تسويق جديدة باستخدام الإنترنت، لذلك، تبنت المؤسسات والشركات التجارية التسويق الإلكتروني كحل فعال لتحقيق أهدافها، وقام بعض الأشخاص بتعيين قسم مستقل داخل الشركة أو إنشاء مكتب تسويق إلكتروني أو التعاقد مع شركة تسويق إلكتروني لتحل محل عملهم.

أهمية التسويق الإلكتروني

ويمكن للتسويق الإلكتروني توفير الوقت والطاقة التي يتم إنفاقها في طرق التسويق التقليدية، والوصول إلى العملاء بشكل أسرع من غيرهم، وعلاوة على ذلك، فإن طريقة الاستهداف عبر الإنترنت يتم التحكم فيها بدقة عالية، بالإضافة إلى توفير المبلغ الضخم من الأموال التي تتطلبها الطريقة التقليدية، كما أنها تساعد في جذب العملاء المحتاجين والعملاء المهتمين بأنشطة شركات الإعلان.

والسبب في أهمية  طرق التسويق للتجارة الإلكترونية هو أنه في السنوات الأخيرة، أصبح الإنترنت أرخص وسيلة للاتصال بين الناس وأكثرها شمولاً، وذلك من خلال تحديد الكلمات الرئيسية في محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ويمكن أن يساعد ذلك الشركات على جذب العملاء بسرعة لتقديم الخدمات وعرض المنتجات وتسويقها والإعلان التفاعلي على الإنترنت والتسويق.

وتتعدد خدمات العمل في التسويق الالكتروني ومن أبرزها:

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من أهم وسائل التسويق الإلكتروني اليوم، والأهم هو Facebook، الذي يستخدمه 1.4 مليار شخص حول العالم كل يوم، ما يقرب من 2.5 مليار شخص يستخدمون التطبيق مرة واحدة على الأقل شهريًا، لذلك، أصبحت إدارة صفحات Facebook أكثر الأشياء التي تهم معظم أصحاب الأعمال، لأنها أسرع وأسهل طريقة لتقديم المنتجات والخدمات للعديد من الأشخاص حول العالم.

ويأتي مزودًا بوظائف لإدارة صفحات Instagram وTwitter وSnapchat، وتوفر شركات التسويق الإلكتروني هذه الوظائف، ويدرس فريق التسويق الإلكتروني في شركات التسويق الإلكتروني كيفية التسويق الإلكتروني وعادة سلوك زوار صفحات التواصل الاجتماعي، وبمساعدة فريق إعداد المحتوى في شركات التسويق الإلكتروني، يتم إنشاء منشورات احترافية لجذب العملاء والزوار إلى الموقع الإلكتروني وصفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، ثم يتم نشر المطبوعات بشكل احترافي ومنتظم.

ويعد Google أكبر محرك بحث، وسيستخدمه معظم مستخدمي الإنترنت عند البحث عما يريدون في أي مجال لذلك، بالنسبة لشركات ومكاتب تسويق إلكتروني، تكمن أهمية Google Adwords في تقديم منتجاتها وخدماتها لأكبر عدد من مستخدمي الإنترنت في العالم، وتقدم Google خدمات لعملائها مجانًا، والإعلان هو المصدر الرئيسي لإيرادات هذه الشركة العملاقة، ولقد بلغت إيرادات Google في عام 2014 66 مليار دولار أمريكي، منها فقط إعلانات Google التي تبلغ 45 مليار دولار أمريكي، وتتمثل ميزة خدمة إعلانات Google في عرض الإعلانات على المستخدمين الأكثر صلة بالإعلانات، استخدم خوارزمية محددة بناءً على مصطلحات البحث التي بحث عنها المستخدم، من خلال عرض الإعلانات على الأشخاص المهتمين بالإعلانات دون غيرهم، ويمكن للمعلنين الحصول على أقصى استفادة من الإعلانات، بالإضافة إلى سياسة الدفع في Google، ويجب على كل عميل ينقر على الإعلان الدفع لا يقتصر الأمر على مظهر الإعلان فحسب، بل إنه يضمن أيضًا وصول المعلن إلى العميل المستهدف.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم أنواع التسويق الإلكتروني، حيث يقوم على الغرض من إرسال الرسائل ووفقًا لطبيعة إدارة الموقع للأنشطة التسويقية لزيادة المبيعات أو زيادة مشاهدات الصفحة إنها أيضًا واحدة من أكثر أدوات الوسائط فعالية لبناء مجموعات العملاء التي تتفاعل مع العلامة التجارية للشركة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تسويقية مباشرة للعملاء ووسيلة مباشرة للتأثير عليهم من خلال إرسال الإخطارات للعملاء، اجذبهم لشراء منتجاتك والاستفادة من الخدمات التي تقدمها، وجذبهم من خلال تقديم “نكهات” رقمية، وبالتالي تكوين علاقات مع العملاء وتحقيق المبيعات في نهاية المطاف، ويمكن استخدامه للتسويق عبر البريد الإلكتروني؛ والتواصل المستمر مع عملاء الشركة المحتملين والعملاء الفعليين، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، مقارنة بأساليب التسويق الأخرى، بالإضافة إلى الحصول على عائد استثمار (ROI) أفضل.

ومن مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني عدد الجمهور المستهدف هو الأكبر، ففي عام 2008 وصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى مليار و300 مليون، وينمو بمعدل ينذر بالخطر كل عام، مما يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أولوية للشركات الرائدة للنظر في تسويق منتجاتها، وذكرها ذلك بشركة تسويق إلكتروني لتوسيع نطاق التغطية وزيادة المبيعات، بالمقارنة مع طرق التسويق الأخرى، فإن تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني أقل، فهم آراء وانطباعات العملاء الذين يتصلون بك حتى يتمكنوا من مراسلتك عبر البريد الإلكتروني، هذا أكثر فعالية من التسويق عبر البريد الإلكتروني، والوصول إلى العملاء بسرعة والتأكد من استلامهم للبريد المرسل، وإنشاء قاعدة بيانات حقيقية تمكن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من إنشاء أساس حقيقي يمكن تأسيسه في أنشطة المتابعة.

ومن أبرز الشركات التي يمكن الاعتماد عليها في التسويق الإلكتروني

  • شركة سيفن ريتش
  • شركة كليك ماركتينج
  • شركة سمارت تاتش
  • شركة بلانز

كيفية عمل دراسة جدوى مشروع تسويق الكتروني

يمكننا تعريف دراسة الجدوى على أنها دراسة يتم إجراؤها من قبل كل شخص يقدم أعمال فكرة مشروع متجر الكتروني من خلال جمع مجموعة من المعلومات من الأرض وتصنيفها وتحليلها من أجل تحديد تكلفة المشروع، المتطلبات الفنية، ومن ثم تحديد الجدوى الناتجة أو العائد خلال فترة زمنية، وينقسم المشروع إلى عدة أجزاء، بعضها أساسي، والبعض الآخر يعتمد على نوع المشروع.

  • أسس دراسة الجدوى

 قم بإعداد دراسة جدوى تفصيلية مقسمة إلى الأجزاء التالية: دراسة جدوى السوق، دراسة الجدوى الفنية، دراسة الجدوى المالية، دراسة الجدوى الاقتصادية، دراسة الجدوى الاجتماعية، دراسة الجدوى البيئية (حسب نوع المشروع).

  • تحديد أهداف المشروع

 حدد الهدف من المشروع، مما يعني أنك تحدد المهام المراد إكمالها في هذا المشروع، والأهداف المراد تحقيقها، والمنتجات التي سيتم استخدامها، وما هي المنطقة المستهدفة، والجمهور المستهدف، وكل هذه النقاط يمكن يتم تلخيصها حسب أهداف المشروع، ويقصد بأبحاث السوق جمع كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بالسوق المستهدف بالنسبة لك، وتحديد أهمية مشروعك بالنسبة للسوق، وطلب الجمهور المستهدف للمنتجات التي تقدمها، وتحديد منافسيك، بالإضافة إلى تحديد طبيعة العمل لك لحجم السوق، ونقاط القوة لدى كل من منافسيه، ونقاط الضعف التي يمكنك التعامل معها في المستقبل.

كيفية إجراء دراسة جدوى لمشروع صغير

 يتم التعبير عن دراسة الجدوى من خلال سلسلة من العوامل، والتي يمكن تلخيصها بالتكلفة والعائد والنتائج التي سيحصل عليها صاحب المشروع في النهاية من مشروعه حتى يتمكن من تحديد نجاح المشروع قبل بدء المشروع على أرض الواقع، وفيما يلي خطوات إجراء دراسة جدوى لمشروع صغير.

  • الدافع والهدف والشكل

 بادئ ذي بدء، يجب عليك تحديد الدافع الذي دفعك إلى اختيار المشروع، سواء كانت تجربتك الشخصية لـ اسهل مشروع الكتروني أو درجة الخبرة والمهارات التي اكتسبتها والتي تمكنك من المشاركة في المشروع أو إدارته، ثانيًا، وضح الهدف، أي الربح المتوقع أو الجمهور المتوقع هو شيء تم إعداده لك في بداية المشروع، ثالثًا، تحديد شكل أو جودة المشروع، والخدمات التي سيتم تقديمها، سواء كان مطعمًا أو سوبر ماركت أو مصنعًا أو ورشة عمل أو غير ذلك، وما هي المنتجات أو الخدمات التي سيقدمها المشروع للجمهور.

  • رأس مال المشروع

 يجب تحديد قيمة الأموال المخصصة لبناء المشروع، لأنه سيتم تحديدها بناءً على سلسلة من العوامل الأخرى التي ستتحكم في شكل المشروع النهائي وربحية المشروع، ولكي تبحث عن احسن مشروع الكتروني حدد النقاط التالية:

  • مقياس المشروع

من خلال تحديد رأس المال، يمكنك تحديد حجم المشروع، والمعدات، والسلع أو المنتجات التي سيتم توفيرها،

  • حجم التسويق

يتحكم رأس المال في مقدار التسويق المتاح لمشروعك والقدرة على الوصول إلى الجمهور.

  •  القدرة التنافسية

 سيساعدك رأس المال على التنافس مع المزيد من الإعلانات أو انخفاض الأسعار أو تقديم عروض الأسعار.

  • احسب تكلفة المشروع

التكلفة مقسمة الى 3 اجزاء اساسية وجزء فرعي ولكن قد لا تحتاجها في المشاريع الصغيرة وهذه الاجزاء هي تكاليف البناء بالاضافة الى التكاليف المتغيرة والتكاليف الثابتة والتكاليف الاساسية، نوضح لك انها كالتالي

  • تكلفة البناء

بالإضافة إلى تكلفة إنشاء المصنع، فهي تشمل أيضًا تكلفة العمل مع المصنع للعثور على موقع والاستعداد لاستخدام الآلات والمعدات، والتكلفة المتعلقة بمعدات العمل في المحلات والمحلات التجارية والعرض.

  • الدعاية والتسويق

هي جزء من مشروع الكتروني للبيع وهي البحث الفني الخاص بالمشروع، وهذه المصروفات مرتبطة باعمال التحضير من بداية الحدث الى بداية المشروع.

  • التكاليف الثابتة

 هذه هي التكاليف المدفوعة على أساس شهري، معبرًا عنها من حيث تكاليف العمالة وعقود الإيجار التجاري (إن وجدت) والتكاليف الشهرية الأساسية الأخرى.

  •  التكاليف المتغيرة

 وهي تكاليف متغيرة مثل فواتير الكهرباء أو تكاليف التشغيل أو المواد الخام (إن وجدت) أو السلع، وهي كلها تكاليف متغيرة، واستمرار الإعلان ينتمي إلى بنود التكلفة المتغيرة هذه.

  • حساب الربح بعد تحديد التكلفة

ستحدد حجم المبيعات المتوقع في فترة معينة بناءً على إيرادات المشروع، ومعدل الربح الذي تم الحصول عليه من خلال هذه المبيعات، بحيث يمكن تحديد الإيرادات من المشروع أو الربح المقدر خلال الفترة، ويمكن أن تحدد نجاح أو فشل المشروع.

ويمكن اللجوء إلى متخصصين في مجال إعداد دراسات الجدوى ومن أبرز المكاتب في المملكة

  • مكتب المستشار لتطوير الأعمال

سوف يساعدك مكتب المستشار في إعداد دراسة جدوى مشروع متجر الكتروني بصورة احترافية على يد مجموعة من المتخصصين الذين سوف يمنحوك كل خبراتهم من أجل إعداد دراسة متميزة.

مؤسسة سنابل الإبداع

هذه المؤسسة تمتلك خبرات في مجال إعداد دراسات الجدوى ولها باع طويل في هذا المجال كما تمتلك موظفين من ذوي الخبرة في المجال لكي تبدأ مشروع متجر الكتروني ناجح.

مشروع شركة تسويق الكتروني

يستخدم التسويق الرقمي التكنولوجيا الاتصالات لإجراء معاملات تسمى بشكل عام التسويق الرقمي، وفي هذا النوع من التجارة، تواكب الأجهزة الحديثة والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها العصر ويمكنها الاستفادة منها على أفضل وجه، وعدد المتابعين الذين يجرون المعاملات على الأجهزة الرقمية، هذا هو تسويق المنتجات المختلفة، اعتمادًا على الفكرة المقترحة من خلال وسيلة اتصال (سواء عن طريق الإنترنت أو غيرها من وسائل الاتصال أو التسويق المباشر أو غير المباشر)، ومن الضروري الاعتماد على عمل الجهة التي تقوم بهذه العملية، تسمى شركة التسويق الإلكتروني والتي تعتمد على التسويق عبر الهاتف وتتواصل بعيداً عن الأوراق كيف تعمل شركات التسويق الإلكتروني ومزايا هذا التسويق يبدأ العمل في مجال التسويق الرقمي لأنه يمكن أن يضمن لك تسويق منتجاتك.

والتسويق الإلكتروني هو نتيجة اللقاء بين تقنية الاتصال الحديثة ومبادئ التسويق التقليدية التي اتبعتها البشرية دائمًا، ويشير التسويق الإلكتروني إلى تطبيق مبادئ وطرق التسويق من خلال الوسائط الإلكترونية (خاصة الإنترنت)، وغالبًا ما يتم تبادل مصطلحات التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت والتسويق الرقمي، ويمكن اعتبارها مرادفة للمعنى، والتسويق الإلكتروني هو عملية تسويق علامة تجارية باستخدام الإنترنت والوسائل الرقمية المتاحة، وهذا يشمل التسويق المباشر وعناصر التسويق غير المباشر، ويستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات لمساعدة الشركات على إقامة اتصالات مع عملائها، وبموجب هذا التعريف، يغطي التسويق عبر الإنترنت جميع الأنشطة التي تتم عبر الإنترنت من خلال الأنشطة التجارية على نطاق عالمي، وتهدف ما يسمى بـ “ التسويق والتجارة الإلكترونية” إلى جذب أنشطة تجارية جديدة، والاحتفاظ بالأعمال القائمة وتطوير صورة علامتها التجارية.

ربما تفيدك قراءة: متخصص تسويق الكتروني.، دليلك لخبراء التسويق

خطوات انشاء مشروع الكتروني

إذا كنت تريد إنشاء مشروع إلكتروني فعليك أن تسير وفقًا لهذه الخطوات

  • إنشاء أفكار المشروع والتخطيط

 تعتمد خطوات تنفيذ هذه الخطوة على أكثر من خطوة وعامل، أهمها عوامل البحث والتدقيق، لأن كل ما يلي سيكون مسؤولاً بشكل أساسي عن هذه الخطوة، مما يوفر عليك الكثير من الوقت والطاقة والعقبات قد تواجهها لاحقا.

  •  تحديد نوع المنتج أو الخدمة

أهم هذه الخطوات والعوامل وأهم خطوة أولى هي تحديد نوع المنتجات أو السلع أو الخدمات التي ستقرر العمل والتداول من خلالها، واستخدامها كوسيلة للربح من خلال البيع عبر الإنترنت، إذا كنت تنوي بدأ التداول من الصفر ولم يكن هناك نشاط تجاري من قبل.

  •  تسويق منتجاتك والترويج لها

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة مشروعك الخاص، اخترت نوع عملك وحدد المنتجات أو الخدمات التي ستستفيد منها، يجب أن تفكر الآن في كيفية تسويق وترويج مشروعك وهذه المنتجات والخدمات، ويمكنك البحث على شبكة الإنترنت على مشروع الكتروني بدون راس مال وسوف تمنحك الشبكة العنكبوتية أفكار متميزة.

  • بث العناصر عبر الإنترنت

أوضحنا أيضًا أن الغرض من هذه الفقرة هو مناقشة إنشاء مشروع عبر الإنترنت، في الأقسام السابقة، اخترنا فكرة واسمًا وعلامة تجارية فريدة، ثم اخترنا مشروعًا، وشرحنا أهم الخطوات الأولية من أجل ابدأ المشروع، المنتجات أو الخدمات وعرضها بالطريقة التي يحتاجها الجمهور حقًا، وأخيرًا لابد من عرضها عبر الإنترنت، ويمكنك الاعتماد على  شركة تسويق الكتروني وتصميم مواقع.

تمويل مشروع الكتروني

قبل بدء عمل تجاري على الإنترنت، تحتاج إلى إدارة المعرفة وراء الكواليس والمعرفة الأساسية الضرورية للأعمال والشركات، ويعتقد الكثير من الناس أن كونهم وحدهم وإغراق المتاجر أو مواقع الويب هو نهاية دورهم، على الرغم من هذه بداية، وتشمل المعرفة الأساسية: كيف انجح في التسويق الالكتروني

  • موقع الويب القياسي

موقع الويب الخاص بك هو في الأساس صورتك والمكان الذي يصبح فيه العملاء ضيوفًا، لذلك، يجب عليك التأكد من أنه على مستوى الهيكل والقوة والأمان حتى يتمكنوا من اكتساب الثقة وقضاء وقت ممتع معك.

  • سياسة الموقع

 سوف تتغير سياسات متجرك وموقعك الإلكتروني باستمرار، وهذا أمر طبيعي، ولكن يجب عليك الاحتفاظ بها ومراجعتها لأنها وثائق العقد بينك وبين العميل، مما يطمئنه ويمنحه المزيد من المصداقية والائتمان بشروط واضحة الشروط وسياسات الإرجاع وتواريخ الشحن المقدرة وما إذا كان سيتم زيادة الضرائب كلها.

  • أعلن كما هو مخطط

 يُعد الإعلان على منصات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني طريقة مهمة للتواصل مع الجماهير المحتملة، وقد أثبت مؤخرًا أنه وسيلة تسويق جذابة وفعالة يمكن أن تساعدك على التواصل مع العملاء بسعادة أكبر، وإذا أردت التخصص يمكنك البحث عن عقد استشارات تسويقية. كيف انجح في التسويق الالكتروني

  • متابعة وصيانة الموقع

لا يوجد شيء أسوأ من عرض رسالة الخطأ 404 التي تواجه موقع العميل، ولهذا السبب لابد من تقديم مجموعة كاملة من الدعم الفني، والتي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة بسرعة قبل أن يجدها العميل.

  •  استقصاء الرأي العام

على الإنترنت والأنظمة الأساسية المختلفة، يمكنك دائمًا إجراء أسئلة أو استبيانات لفهم أنواع المنتجات التي يحبها عملاؤك، ولماذا يحبونها، والتحليلات المختلفة التي يمكن لفريق الشركات المتخصصة مساعدتك في استخلاصها بعد تصميم موقع الويب معهم والتي ستساعدهم، وأنت تجمع بيانات العملاء وتفهم أفكارهم لتحسين أو تجنب أخطاء التسويق.

  • يحب الناس مقاطع الفيديو

 السبب الذي يجعل الأشخاص يحبون مقاطع الفيديو هذه ويريدون منك نشرها لهم هو أن الفيديو هو وجبة رائعة ويوفر للأشخاص أعلى مستوى من سرد القصص ومعلومات رواية القصص، بحيث يمكن للأشخاص ببساطة أن يحبوا ويفهموا دون أي نشاط، لأن قراء اليوم سريعون يصيبه الملل. كيف انجح في التسويق الالكتروني

تكلفة مشروع تسويق الكتروني

نظرًا للمنافسة بين ملايين الشركات الكبرى والمتاجر المحلية، تُعد طرق التسويق للتجارة الإلكترونية سمة من سمات هذا العصر، ويتطلب التسويق الإلكتروني إستراتيجيات تجعل الناس يريدونك وتحمسك، لأن كل شيء تقريبًا يُباع على الإنترنت كما يقولون، من الإبر إلى الصواريخ، ولكن في آلاف النتائج على جوجل للفيديوهات والمشاركات اليومية، أنت بحاجة إلى استراتيجيات ومعلومات ونصائح حول تسويق إليكتروني ناجح.

ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

إذا كنت تريد معرفة كيف انجح في التسويق الالكتروني، فعليك معرفة أن التسويق الإلكتروني هو إعلان مستهدف على الإنترنت في الأنشطة التجارية لجذب المستلمين والمتسوقين وإقناعهم بالاستثمار في المنتجات والثقة في خدماتك، وتتطلب هذه العملية بعض استراتيجيات التسويق الإلكتروني الفريدة، مثل SEO، موقع قوي، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وإمكانات تحديد المواقع.وعلى الرغم من أن طرق التسويق الذكي والتسويق التقليدي لهما أوجه تشابه في الأسلوب، إلا أن التسويق الإلكتروني ربما يواجه بعض التحديات الكبرى، كما أن مجرد وصف المنتجات وتصويرها بدون أي مكونات مادية (مطبوعات) أو إقناع موظفي المبيعات يمكن أن يثير إعجاب المتسوقين، وعلى الرغم من التحديات، ستكون التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت فعالة للغاية إذا تم تنفيذها بالطريقة الصحيحة، وفيما يتعلق بتكلفة مشروع تسويق إلكتروني فإن الأمر يتعلق بالعديد من العوامل التي تتحكم في حساب التكلفة التقديرية لهذا المشروع.

وأخيرًا.. إن التسويق الإلكتروني عالم ناجح ويمكنك أن تنجح به بكل بساطة إذا اتبعت الأساليب والاستراتيجيات الصحيحة والعلمية، ويمكنك اللجوء إلى شركات التسويق وكذلك شركة تصميم متاجر الكترونية إذا كنت تريد نتائج إحترافية وإذا كنت تريد معرفة كيف انجح في التسويق الالكتروني.

ربما تفيدك قراءة: أفضل خبير تسويق الكتروني

المصدر : أهل السعودية

Scroll to Top